Sous la responsabilité de notre Responsable Service Client et au sein d’une équipe, nous recherchons un alternant, idéalement un master 1 ou 2 dans le marketing client et de la vente.
En tant qu’alternant, votre travail consistera à participer au développement de la société IPC
Missions
– Fidélisation clients : appels auprès des clients existants,
– Renseigner des tableaux de suivi qualitatif et quantitatif conformément aux axes de travail et objectifs fixés par votre hiérarchie
– Travailler en étroite collaboration avec les représentants, l’encadrement commercial et les autres services de la société.
– Comprendre les besoins des prospects/clients, répondre le cas échéant à leurs demandes et/ou faire remonter les informations aux représentants concernés
– Répondre aux appels entrants
Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.
Profil recherché
• Maîtrise des outils informatiques requise
• Vous avez le sens de l'objectif et des résultats.
• Vous êtes à l'aise à l'oral, et avez le sens du relationnel
• Vous êtes une personne patiente, persévérante et motivée